LIVRAISON ET RETOURS
LIVRAISON
Vous trouverez ci-dessous le détail des tarifs et des délais de livraison.
Les délais indiqués comprennent le temps de préparation, d’expédition et de réception de votre colis.
En cas d’achat d’articles en rupture de stock, un délai supplémentaire est précisé sur les fiches produits. Les commandes incluant des articles sur commande seront expédiées dès que tous les articles seront disponibles.
Les frais et délais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la destination et du mode choisi.
Pour les meubles volumineux, seul le transport par prestataire spécialisé est proposé.
Notre démarche logistique est écoresponsable : nos cartons sont composés à 70 % de matériaux recyclés et sont 100 % recyclables. Nous utilisons également un adhésif à base d’amidon de maïs et du papier kraft entièrement recyclé et recyclable.
FRANCE MÉTROPOLITAINE
Nous proposons deux modes de livraison en France métropolitaine, en Corse et à Monaco. Les tarifs dépendent du poids, du mode choisi et de la destination.
| Poids | Standard (3–8 jours) | Point relais (3–10 jours) |
|---|---|---|
| Jusqu’à 1 kg | 6,90 € | 4,90 € |
| Jusqu’à 3,5 kg | 6,90 € | 4,90 € |
| Jusqu’à 5 kg | 9,90 € | 4,90 € |
| Jusqu’à 10 kg | 12,90 € | 8,90 € |
| Jusqu’à 15 kg | 16,90 € | 10,90 € |
| Jusqu’à 20 kg | 20,90 € | 20,90 € |
| Jusqu’à 30 kg | 30,90 € | – |
Les délais sont indiqués sous réserve de disponibilité des articles, et un délai supplémentaire est à prévoir pour toute précommande.
RETRAIT EN BOUTIQUE
Le retrait en boutique est gratuit et disponible sous 24 h (hors week-end), selon disponibilité des articles.
Vous serez informé par email dès que votre commande sera disponible en boutique.
TRANSPORTEUR SPÉCIALISÉ
Pour les meubles volumineux (hors formats standard ou poids > 30 kg), un transporteur spécialisé effectue la livraison à domicile (jusqu’à la pièce de votre choix), à partir de 29 €. Le déballage ainsi que la reprise de l’emballage sont inclus.
INTERNATIONAL (Europe hors France métropolitaine)
Nous proposons trois zones de livraison en Europe (hors France métropolitaine). Certains territoires d’Outre-Mer, ainsi que les pays hors Europe et le Royaume-Uni, ne sont pas encore desservis.
Les tarifs sont calculés selon le poids, la destination et le mode choisi.
| Poids | Zone 1 Standard (2-10 j) | Zone 1 Express (24-48 h) |
|---|---|---|
| Jusqu’à 1 kg | 6,90 € | 12,90 € |
| Jusqu’à 5 kg | 9,90 € | 16,90 € |
| Jusqu’à 10 kg | 12,90 € | 20,90 € |
| Jusqu’à 15 kg | 16,90 € | 30,90 € |
| Jusqu’à 20 kg | 20,90 € | 50 € |
| Jusqu’à 30 kg | 30,90 € | 50 € |
Les autres zones (Zone 2, Zone 3, Zone 4) suivent le même schéma mais avec des tarifs croissants pour les options Standard et Express.
RETOURS ET ÉCHANGES
Tous les produits bénéficient de la garantie « satisfait ou remboursé » pendant 30 jours à compter de la livraison, à condition que le produit soit intact et dans son emballage d’origine.
Le retour doit être annoncé à notre service client au préalable. Un bon de retour est à insérer dans le colis retourné. Les échanges ne sont pas possibles.
Pour plus d’informations sur notre politique de retour, votre droit de rétractation ou les tarifs de livraison, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente.